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“五一”假期，八达岭长城景区人流涌动，为确保游客安全有序疏散，以全国道德模范、北京榜样、北京公交乘务管理员李斌名字命名的李斌应急处突队队员们全力协助长城旅游公交877路工作人员维护站台秩序，守护游客平安出行。

5月2日16时20分左右，正值长城旅游游客返程的高峰时段。“叔叔，叔叔，我们和爷爷走散了，您能帮帮我们吗？”三个稚嫩的面孔出现在正在执勤的李斌应急处突队队员陈琪面前。“小朋友们，别着急，慢慢说，我会帮你们找到爷爷。”陈琪见状，边安慰三个孩子的同时，边将他们带到877路休息室了解具体情况。

原来，三个孩子和爷爷是从山东聊城来京跟随旅行团到八达岭长城游玩的，在爬长城时与爷爷走散，因为不识路，随着人流就来到了八达岭长城前山的877路公交车停车场。最让乘务管理员陈琪着急的是，三个小朋友都不知道爷爷的联系方式。“来，小朋友们，喝点儿水，想想看能不能联系到其他家人。”这时，一个小朋友想起了爸爸的联系方式，陈琪通过电话联系上了孩子的爸爸，随后与孩子爷爷取得了联系。

此时，爷爷正随旅行团在八达岭长城的后山停车场寻找孩子，如果步行过去，从前山的877路停车场到后山停车场至少需要半个小时，当时孩子们已经筋疲力尽。见状，陈琪与公交青年志愿者一起开着私家车将三个孩子送到后山停车场。孩子们见到爷爷的一瞬间，爷孙四人激动地拥抱落泪，孩子爷爷连声感谢乘务管理员陈琪和公交志愿者们。