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河南广播电视台乡村频道记者李承迅 金正义（通讯员 曹香玉）

为持续优化营商环境，有效推动全县经济高质量发展。近日，固始县税务局把全面优化营商环境和“万人助万企”活动有效衔接，为企业担负起“服务员”的角色，对企业开展“送政策、解难题、优服务”的走访活动。

全局联动 硬核包联“实打实”。制定企业包联活动实施方案，建立分包联系制度，由领导班子成员及全体税务干部分包7256家企业。助企干部每月深入企业，密集开展走访活动，定期进行政策宣讲。各包联责任人积极宣传优化营商环境“两条例”及相关政策、措施及惠企政策，结合包联企业特点，通过微信群、朋友圈、网络直播等形式精准推送。

精准施策 解难赋能“点对点”。各包联责任人通过每月现场看、定期电话联系、定期走访等形式，开展“点对点”“一对一”的贴心服务，加强与包联企业的沟通联系，及时掌握企业生产经营中出现的困难和问题，把纾困解难作为企业服务的关键举措，及时对企业建立问题台账和清单加快问题办结进程。在收集企业反映的问题时，坚持实事求是、依法依规，对有关问题进行分析研判。对于企业反映的问题，能解决的及时解决，不能解决的，向企业做好沟通解释工作，争取企业的理解和支持。

定期回访 跟踪服务“心贴心”。“以前和税务部门交往不多，也都是电话沟通居多，有问题也讲得不深。现在走动多了，提建议都是直抒胸臆，少了很多顾虑。”一位企业负责人在回访时说道。各包联责任人通过灵活有效的方式，全面开展宣传回访工作，加强与企业的沟通联系，关注问题解决进度，并就涉税方面征求企业的意见和建议。同时建立督导问责制度，定期通报工作进度。对企业对接率低、解决问题不及时的工作效率低的部门或个人进行通报。

固始县税务局将持续把问题化解率和企业满意度作为衡量助企活动成效的重要指标，不断优化营商环境，真正为企业纾困解难。